Mascotas

Tu mascota siempre es bienvenida



Sabemos que tus mascotas son parte de la familia, por ellos son bienvenidas bajo las siguientes condiciones, diseñadas para asegurar una convivencia armoniosa con todos los huéspedes.

Tarifas

• Aplica una tarifa adicional por mascota por noche. Esta tarifa contribuye a mantener nuestras instalaciones impecables y aptas para futuros huéspedes con o sin mascotas.
• Se permite una mascota en habitación Estándar con un cargo de $300.- mxn por noche.
• En las categorías Estudio, Jr Suite y Suite Superior se aceptan hasta dos mascotas, con un cargo de $300 mxn por una mascota y $400 mxn por dos mascotas por noche.
• Al ingreso, se solicita adicional un depósito reembolsable de $500 mxn por estancia.
• El incumplimiento de estas políticas podrá derivar en el retiro de la mascota del hotel sin reembolso.

Al interior de tu habitación

• Evita dejar a tu mascota sin supervisión. Si requieres ausentarte por un tiempo prolongado, solicita en Recepción información de guarderías locales.
• En caso de dos quejas por ruido y si no es posible contactarte, el hotel podrá trasladar a tu mascota al Doggy Park, bajo tu responsabilidad.
• Si las molestias por ruidos persistieran te pediremos buscar alternativas para su hospedaje.
• Para realizar el servicio diario de limpieza, las mascotas deberán estar fuera de la habitación.

Comportamiento en zonas comunes

• Mantén siempre a tus mascotas con correa y bajo tu supervisión.
• La única área en la que las mascotas no están permitidas es en la zona de la alberca.
• Cada propietario es responsable de su cuidado y comportamiento. En caso de daños o de requerirse una limpieza profunda adicional, dentro o fuera de tu habitación, se aplicarán cargos extras.
• No se aceptan mascotas agresivas o que representen un riesgo para la salud o seguridad.
• El incumplimiento de estas políticas podrá derivar en el retiro de la mascota del hotel sin reembolso.

Recomendaciones generales

• Usa siempre collar con placa de identificación. Si tu estancia es de 2 noches o más, puedes solicitar una plaquita gratuita en Recepción.
• Recoge los residuos y deposítalos en los contenedores designados.
• Contamos con áreas verdes y un Doggy Park exclusivo para su recreación.
• Si olvidaste platos para agua o comida, o deseas una cama especial para tu mascota, solicítalos en Recepción sin costo adicional.